Service ist kein Anhängsel – er ist das Produkt

Bei WAEMO verstehen wir Service nicht als nachgelagerten Kundendienst, sondern als integralen Bestandteil unseres Produkts. Das fängt beim ersten Beratungsgespräch an und endet nie – solange Ihre Anlage läuft.

Die fünf Säulen des WAEMO-Service

Reaktionszeiten, die überzeugen

Im Störungsfall zählt jede Stunde. WAEMO garantiert eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden werktags und 8 Stunden am Wochenende – per Telefon, Chat oder Remote-Diagnose. In 80 % der Fälle lösen unsere Techniker das Problem ohne Vor-Ort-Besuch.

Was unsere Kunden sagen

„Noch nie habe ich ein Unternehmen erlebt, das so schnell und unkompliziert reagiert." – Thomas M., Hannover. „Die App zeigt mir alles, was ich wissen muss. Und wenn ich doch eine Frage habe, rufe ich an und erreiche sofort jemanden." – Sandra K., München. Diese Geschichten sind unsere Motivation.

Unser Versprechen an Sie

WAEMO ist nicht fertig, wenn die Anlage läuft. Wir sind fertig, wenn Sie rundum zufrieden sind – und das dauerhaft. Das ist unser Versprechen, und wir messen uns täglich daran.

SHS Heizung

5-Sterne-Service: Wärmepumpe kaufen mit WAEMO-Erfahrung | shs-heizung.de

WAEMO 5-Sterne-Service: Erfahren Sie, wie persönliche Beratung, schnelle Reaktionszeiten und proaktive Wartung das Kundenerlebnis prägen.

Unverbindliche Vermittlungsanfrage

Wir können Ihre Anfrage an geeignete Fachbetriebe weiterleiten. Anzahl und Zeitpunkt möglicher Rückmeldungen sind nicht garantiert. Der Vertrag kommt nur mit dem gewählten Fachbetrieb zustande.

So funktioniert der Vergleich

  1. PLZ und Eckdaten eintragen - dauert weniger als drei Minuten.
  2. Wir können die vollständige Anfrage an bis zu drei geeignete Fachbetriebe weiterleiten; eine bestimmte Zahl von Rückmeldungen ist nicht zugesichert.
  3. Mögliche Rückmeldungen prüfen Sie direkt mit dem jeweiligen Fachbetrieb. Ein Vertrag entsteht nur mit dem von Ihnen gewählten Betrieb.

Lokaler Fachbetrieb für Sanitär, Heizung und Solar

SHS Heizung ist die Plattform für lokale Fachbetriebe mit dem klassischen Drei-Gewerke-Profil: Sanitär (Bad-Sanierung, Trinkwasser-Hygiene, Installation), Heizung (Wärmepumpe, Hybrid, Brennwert-Tausch) und Solar (Solarthermie zur Warmwasser-Unterstützung, zunehmend PV mit Speicher). Listing-Kriterien: Meistertitel im SHK-Handwerk plus Eintrag in der Handwerksrolle plus Nachweis einer abgeschlossenen Betriebshaftpflicht mit mindestens 3 Mio. € Deckungssumme.

Warum diese Gewerke-Kombination wichtig ist

Wer eine Wärmepumpe einbaut, muss in 4 von 5 Fällen den hydraulischen Abgleich überprüfen, eventuell einzelne Heizkörper tauschen und oft den Pufferspeicher in den HWR integrieren – das ist klassische SHK-Arbeit, keine reine Elektriker-Tätigkeit. Wer dagegen einen Heizkörper im Bad gegen einen Handtuchwärmer austauschen will, braucht keinen PV-Spezialisten. Die richtige Auswahl spart Koordinationsschnittstellen.

Sachliche Listung statt Werbung

Kein "Premium-Platz" gegen Bezahlung, keine versteckten Ranking-Hebel. Reihenfolge nach räumlicher Nähe zur eingegebenen PLZ. Wer einen Eintrag korrigieren möchte, meldet sich per Mail an die Redaktion; Änderungen werden binnen fünf Werktagen geprüft und übernommen.

Mehrwert der Drei-Gewerke-Listung

Ein gemeinsamer Aufmaßtermin für Bad-Sanierung, Heizungstausch und Solarthermie spart im Schnitt 4 bis 6 Stunden Planungsaufwand und reduziert spätere Schnittstellenmängel zwischen Gewerken. Wer ohnehin eine umfassende Sanierung plant, sollte die Reihenfolge der Maßnahmen vorab klar terminieren, damit Trockenbau und Estrich nicht doppelt geöffnet werden müssen. Stand 2026, redaktionell verantwortet von Sönke Wessels, Science Works UG, Hannover.